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内一科护理工作简介


内一科护理工作简介


内一科病区开放床位45张,以主治呼吸、消化、肿瘤、感染性疾病为主。护理团队共有护理人员18人,其中主管5人,护师6人,护士7人;本科学历8人,专科学历10人。是一支技术精湛、服务热情、勇于创新、朝气蓬勃的优秀护理小组,有着扎实的基础理论知识和丰富的临床护理经验。年接诊消化性溃疡、消化道出血、肺心病、肝硬化、脑梗塞等病人约2000人次,全年共完成约31000人次的诊疗护理服务。

注重细节,强化护理管理。近年来,在医院及护理部的领导下,内一科护理团队始终秉承“以人为本、人性护理”的宗旨,深入开展以“夯实基础护理,提高满意服务”为主题的优质护理服务活动。通过加强护理措施,落实三短九洁:帮病人修剪指甲,预约各种检查,加强晨晚间护理。落实危重病人护理巡视制、定时翻身制。实行弹性排班,实护士分层管理,实行责任护士包干到床。强化标识管理,确保护理安全。

改进服务,推行绩效考核。通过口头、图片、专栏、手册等途径,加强健康宣教力度,不断提高宣教的普及率及知晓率。定期召开公休座谈会,广泛征求患者及家属对护理工作的意见和建议,及时调整和改进。建立出院病人电话回访制,提供周到的便民服务,如微波炉、爱心便民盒。全面推行护理工作绩效考核,不断提升服务质量和满意度,努力为患者创造一个舒适、安全、高效的就医环境。

加强学习,提高服务水平。科室注重加强业务学习及医德医风教育。通过日护士长查房、周晨会学习、月护理业务查房、季度操作考试、年终综合考评等途径不断提升全体护理人员的综合素质;积极参加各种竞赛、培训、外出进修等活动,不断提升服务水平,并多次荣获“优秀护理团队”的荣誉称号。

中西结合,彰显护理特色。为进一步弘扬中医养生保健理念,充分发挥中医护理适宜技术优势,内一科积极推行中西医结合的护理服务。大力开展肝病红光治疗、中频脉冲电治疗、拔火罐、艾灸、耳穴埋豆、穴位注射、中药灌肠等极具特色中医护理活动。同时,积极开展超声雾化、吸痰、肺功能测定、血糖监测,做到中西医结合,实现综合治疗,效果显著,受到患者的一致好评和社会的广泛关注。